Voici une étude qui nous vient du Royaume-Uni.

Les sommes d’argent dépensées frauduleusement au moyen de cartes de paiement sans contact et d’appareils mobiles ont augmenté de 4,2 millions de livres sterling à mesure que leur utilisation se répand dans la population.

Près de 7 millions de livres sterling ont été prélevées en 2016, contre 2,8 millions en 2015, selon l’organisation Financial Fraud Action UK.

Au cours de la même période, les dépenses liées au sans contact sont passées de 7,75 milliards de livres à 25,2 milliards de livres.

Les chiffres se traduisent par une perte de 2,7 pence pour chaque tranche de 100 £ dépensée, ce qui représente en fait une baisse de 3,6 pence pour chaque tranche de 100 £ dépensée en 2015.

Un juge a récemment critiqué la technologie, qui ne nécessite pas de code PIN, pour avoir rendu la vie “trop facile” aux criminels lors de la condamnation d’un fraudeur dans le Devon.

Les cartes sans contact peuvent être utilisées pour des transactions allant jusqu’à 30 livres sterling.
Graphique Total des fraudes sur les cartes sans contact (M£) 2014-2016

Graphique montrant l’augmentation rapide de la fraude sans contact au Royaume-Uni

Graphique montrant que la fraude sans contact au Royaume-Uni augmente rapidement

Gareth Shaw, expert financier du groupe de consommateurs Which? a déclaré qu’il y a “encore des questions sur la sécurité de ces cartes”.

“Les sociétés de cartes doivent être responsables de trouver un meilleur équilibre entre la commodité et la sécurité”, a-t-il déclaré.

Victimes de la fraude à la carte sans contact

Bethan Davies, 37 ans, travaille pour une agence de communication et s’est fait voler environ 200 livres sterling de sa carte sans contact après l’avoir perdue lors d’une nuit dans le centre de Londres l’été dernier.

Elle a annulé sa carte HSBC le lendemain matin, mais a constaté une nouvelle activité au cours des deux semaines suivantes.

Elle a déclaré “Je suis assez pointilleuse dans la vérification de mon relevé et j’ai vu des tas de petites transactions sortir, provenant d’endroits comme Tesco, des magasins d’alimentation et de vin et, bizarrement, d’un salon de toilettage pour chiens dans le nord de Londres.

“Parce que les transactions étaient petites, de quelques livres à 12£, elles sont passées sous le radar et ont été autorisées.

Elle a dit que l’argent était remboursé immédiatement.

Un porte-parole de HSBC a déclaré : “Nous ne pouvons pas entrer dans les détails du fonctionnement de nos systèmes de fraude, mais les clients sont protégés contre les pertes dues à ce type de fraude.”

L’étudiante Hatty Sharp, 22 ans, s’est fait voler sa carte alors qu’elle faisait des achats dans un Aldi à Southampton.

Elle a déclaré : “J’ai immédiatement annulé ma carte Santander, puis j’ai téléphoné pour annuler ma carte HSBC, mais elle a été mise en attente pendant 15 minutes. Pendant ce temps, le voleur s’était rendu à la concession du coin et avait dépensé 17 £, je présume, en alcool”.

Elle a signalé le crime à la police, et a été entièrement remboursée dans les deux semaines qui ont suivi.

Comment utiliser le sans contact en toute sécurité

  • Ne remettez jamais une carte Si votre carte est retirée de votre vue, quelqu’un pourrait la “survoler”, en copiant les données de sa bande magnétique.
  • Demandez un reçu Les utilisateurs de cartes sans contact ne se voient pas toujours offrir un reçu. Si vous voulez suivre vos dépenses ou vous assurer de l’authenticité d’une transaction, vous devriez en demander un.
  • Vérifiez vos relevés de compte. Regardez régulièrement les transactions inhabituelles, y compris les cartes perdues ou volées, car dans certains cas, elles peuvent encore être utilisées après avoir été annulées.
  • Portefeuilles numériques Vous pouvez stocker les détails de votre carte dans un “portefeuille numérique” dans les applications Apple Pay et Android Pay. Ces dernières vous permettent d’acheter des biens en tenant votre téléphone au-dessus d’un lecteur sans contact.
  • Garder vos carte de crédit dans un portefeuille anti-RFID, c’est encore le meilleur moyen de garder vos habitudes mais en étant protégé contre tout vol ou fraude.

Andrew Bailey, directeur général de l’Autorité de surveillance des marchés financiers, a déclaré “Le risque global est faible”, mais il a ajouté “nous avons travaillé d’urgence avec les systèmes de cartes et les banques pour nous assurer que ce problème est résolu”.

La fraude par carte sans contact représente 1,1% du total des fraudes par carte.

Dans une lettre adressée à la commission du Trésor au début de l’année, John Griffith-Jones, président de la Financial Conduct Authority, a déclaré que “la confiance du public pourrait être érodée sans autre action”.

Richard Koch, responsable de la politique de la UK Cards Association, qui représente les émetteurs de cartes, a déclaré : “Toutes les cartes sans contact contiennent des dispositifs de sécurité robustes, notamment un contrôle de sécurité intégré qui déclenche la nécessité de saisir un code PIN à certains moments.

“Les clients sont entièrement protégés contre toute perte et ne seront jamais laissés à eux-mêmes dans le cas peu probable où ils seraient victimes de ce type de fraude, contrairement à ce qui se passe lorsqu’ils perdent de l’argent liquide”.

Un bref historique du sans contact au Royaume-Uni

  • 2007 Premières cartes sans contact émises au Royaume-Uni, avec une limite de 10 £.
  • 2012 Transport for London (TFL) commence à accepter les paiements pour les bus, et s’étend au métro et au rail en 2014.
  • 2015 La limite passe de 20 £ par transaction à 30 £.
  • 2017 Dans la semaine se terminant le 29 avril, TFL a connu une semaine record avec 13,7 millions de trajets sans contact.
  • Saviez-vous que… le nombre de transactions sans contact consécutives avant qu’un code PIN ne soit requis est limité et n’est pas rendu public pour éviter de prévenir les fraudeurs.